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Service Delivery IC Coordinator

Pfizer
Mexico, MO 65265
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Proporcionar inteligencia competitiva y de negocio para los procesos y actividades relacionadas con la efectividad de la Fuerza de Ventas, ejecutando las metodologas establecidas para la generacin de cuotas de venta alineadas con el marco estratgico de la organizacin y que contribuyan con el cumplimiento de las metas de la compaa.

Participacin activa en la toma de decisiones e implementacin de modelos de incentivos justos y retadores que mantengan a la FV enfocada y motivada al logro de sus objetivos.

Mantener un nivel de servicio de calidad a la Fuerza de Ventas dando respuesta oportuna a todos los requerimientos relacionados al establecimiento de cuotas de venta e incentivos.

Llevar acabo las actividades relacionadas con el clculo de incentivos y clculo de cuotas correspondientes a las distintas unidades de negocio, as como el seguimiento, actualizacin, mantenimiento y creacin de reportes de gran utilidad para la fuerza de ventas.



**FUNCIONES**



**Calculo Incentivos**

Se realiza el armado de las fuentes para la herramienta de incentivos regional ICE y se procesa el clculo considerando todas las variables de cada modelo definido.

Se realiza para poder medir el desempeo de la fuerza de ventas y pagar determinada cantidad por alcanzar los objetivos establecidos.



**Generacin y envo de reportes individuales de incentivos a FV**

Se hace el envo de reportes individuales a travs de la herramienta regional de incentivos (ICE) a todas las unidades de Negocio.

La finalidad es que la fuerza de ventas conozca el detalle de cmo fue calculado su incentivo.

Impacto: 400 colegas



**Modelos de Cuotas**

Se establecen objetivos mediante ciertas reglas de negocio para la fuerza de ventas, basados en las estrategias y necesidades del negocio

Se realiza una administracin mensual de los objetivos generando escenarios ajustados a los cambios en estructura, parrillas y LEs.

Se establecen objetivos medibles y cuantificables, con el fin de alimentar los modelos de incentivos y lograr un resultado basados en desempeo.



**Actualizacin y envo de Dashboards.**

Alimentacin de Dashboards con informacin relevante del negocio para los directos de las BU y los cuales se envan mensualmente.

El motivo de estos dashboards es que los directores tengan conocimiento del desempeo de sus unidades y que la toma de decisiones pueda ser ms gil y asertiva.

Impacto: GRVs y BU Leads



**Actualizacin y envo de graficas de incentivos.**

Generacin de reportes con grficas especializadas en mostrar el desempeo y tendencia de resultados de la FV.



Para poder hacer evaluaciones contra Budget, revisar el Headcount y tomar decisiones en cuanto a desempeo.

Impacto: Gerentes Regionales



**Administracin de garantas.**



Se realiza un control de movimientos en cuanto a garantas otorgadas a la FV.



Mensualmente se realiza un proceso para identificar a los nuevos colegas, cambios de territorios o de parrilla para as poder garantizar a la FV, as como seguir las reglas de negocio y evitar otorgar ms garantas de las permitidas.

Impacto: 700 Colegas



**Operacin herramienta de incentivos regional ICE**

Adaptacin, administracin y gestin de la nueva herramienta de incentivos regional, procesamiento del clculo y creacin de reportes.

Con el cambio de herramienta para clculo, se adaptaron todos los procesos con el fin de mantener la operacin y el clculo de incentivos, as como los diversos reportes que hoy se realizan.



**Clculo de recuperaciones y reprocesos mensuales**

Se realizan clculos semestrales para la recuperacin de incentivos de FV y debido a los constantes ajustes en la venta es necesario reprocesar clculos mensuales de incentivos.

El clculo se realiza con el fin de dar transparencia al proceso y recuperar el incentivo que no haya cobrado FV si al final del periodo cumple con los parmetros establecidos



**Reportes de Coberturas**

Se realiza un reporte de desempeo en cuanto a cobertura de cuota por cada unidad de negocio.

Este reporte tiene la finalidad de otorgarle una visin ms amplia al GRV de cul es el desempeo de los colegas en cuanto a cumplimiento de objetivos. Se realiza mes a mes y es enviado a cada uno de ellos.

Impacto: GRVs y BU Leads



**PERFIL**

Licenciatura / Ingeniera en Informtica, Sistemas y/o Ing. Industrial, Actuaria.



**EXPERIENCIA**

Mnimo 3 aos de experiencia en reas de efectividad de fuerza de ventas, clculo de incentivos, automatizacin de procesos, deseable manejo de bases de datos, anlisis de mtricas de desempeo y generacin de cuotas



**CONOCIMIENTOS PRACTICOS Y/O HABILIDADES APLICADAS**

Microsoft Office (de preferencia Excel avanzado), manejo de bases de datos. Capacidad de anlisis, buenas relaciones interpersonales para trabajar con clientes internos y de Fuerza de Ventas, ingls bsico, trabajo bajo presin, orientado a dar resultados, trabajo en equipo.



\#LI-PFE



Pfizer is an equal opportunity employer and complies with all applicable equal employment opportunity legislation in each jurisdiction in which it operates.



Sales Operations & Admin
Posted: 2020-03-23 Expires: 2020-04-23

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