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Bilingual HR Manager - Quebec

Montreal, WI 54550
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At Aramark Canada, our people are important to us. Our 14,000+ team members coast to coast; deliver experiences that enrich and nourish thousands of lives every day through innovative services in food, facilities and uniforms. To show our employees how much we appreciate their efforts, we do everything we can to make sure they feel included, supported and encouraged. Aramark Canada proudly partners with world class post-secondary institutions, world renowned hospitals, major league sports venues and leading global businesses.  As part of a global team that spans 19 countries and has over 200,000 team members; we strive to achieve a safe, diverse and inclusive workforce that our employees can be proud of.

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Aramark Canada is looking for a Bilingual Human Resource Partner, Quebec. This is a Business Partner role that provides HR leadership across all lines of business within the Quebec Region of Aramark Canada.


Based in Montreal, geography includes Quebec and all remote sites in Quebec.

As a day-to-day partner with the business, the Bilingual field HR Business Partner works with District Managers and their teams, providing HR leadership, expertise and support in the areas of engagement, change management, employee and labour relations, talent management, workforce planning, recruitment, performance management, leadership development, and HR policy administration and compliance.

The successful candidate will report to the Director of Human Resources (Central & East), with a dotted line reporting to the District Managers in Quebec.


Primary responsibilities:

Recruiting, Selection and Retention

  • Develop recruitment and retention strategies of hourly associates.
  • Strategically build regional specific guidelines to source for talent for eg: partnering with communities, associations, building local networks etc.
  • Support operations with hourly hiring specifically when there is an urgency and / or high volume recruitment  
  • Partner with Talent Acquisition COE for the recruitment of salaried employees
  • Analyze exit interview trends and develop action plans
  • Partner with managers to build onboarding and training plans for new hires

Employee and Union Relations

  • Ensure compliance with all applicable Federal and Provincial Employment legislation
  • Ensure collective agreement terms and conditions are followed and provide guidance to managers on interpretation of collective agreement
  • Provide information and assistance in collective agreement negotiations
  • Provide counsel on progressive discipline and performance management issues
  • Conduct Investigations (Hotline, Human Rights, BCP Violations, associate complaints/issues), develop and implement recommendations
  • Implement, communicate and ensure compliance to all company and client policies and procedures
  • Provide solutions to complex situations

Health and Safety

  • Ensure operations managers and supervisors adhere to all OH&S programs, policies and practices and provide adequate training to all associates
  • Ensure all required Joint Health and Safety Committee activities are conducted e.g. committee meetings, accident investigations, etc
  • Provide advice on claims management and return to work for occupational and non-occupational injuries and illnesses 

Talent Management:

  • Participate in succession planning and workforce planning initiatives 
  • Provide direction and guidance to management to enhance staff performance and support employee development
  • Assist in salary review process for all non-union and union hourly and salaried associates
  • Provide leadership and facilitate activities that will build and enhance employee engagement and retention
  • Actively participate in People Planning initiatives to ensure assigned portfolio has appropriate bench strength for projected growth
  • Promote, educate and support training on our Diversity, Equity and Inclusion initiatives



Le poste de partenaire bilingue, Ressources humaines, pour le Qu©bec est un r´le de partenaire commercial qui exerce son leadership en mati¨re de RH dans tous les secteurs dactivit© dans la r©gion du Qu©bec dAramark Canada. ‰tabli   Montr©al, le poste soccupe du Qu©bec et de tous les lieux ©loign©s au Qu©bec.

€ titre de partenaire charg© des activit©s au quotidien, le partenaire commercial en RH bilingue sur le terrain travaille avec les directeurs de district et leurs ©quipes, mettant   contribution son leadership, son expertise et son soutien en mati¨re de RH dans les domaines de la mobilisation, de la gestion du changement, des relations avec les employ©s et les syndicats, de la gestion des talents, de la planification de la main-dÅ“uvre, du recrutement, de la gestion du rendement, du perfectionnement des dirigeants, ainsi que de ladministration des politiques de RH et de la mise en conformit©   celles-ci.

Le candidat retenu rel¨vera du directeur des ressources humaines (Centre et Est), avec un lien hi©rarchique en pointill© avec les directeurs de district au Qu©bec.


Principales responsabilit©s :

Recrutement, s©lection des candidats et maintien en poste

  • Formuler des strat©gies de recrutement et de maintien en poste des associ©s r©mun©r©s   lheure.
  • ‰laborer des lignes directrices strat©giques sp©cifiques   la r©gion pour trouver des talents, par exemple en ©tablissant des partenariats avec des communaut©s, des associations, des r©seaux locaux, etc.
  • Soutenir les activit©s de recrutement des associ©s r©mun©r©s   lheure, notamment en cas durgence et/ou de nombre ©lev© de postes   pourvoir.
  • Collaborer avec le Centre dexcellence dacquisition des talents pour le recrutement demploy©s salari©s.
  • Analyser les tendances tir©es des entretiens de d©part et mettre au point des plans daction.
  • Collaborer avec les gestionnaires pour mettre au point des plans dint©gration et de formation pour les nouveaux employ©s.

Relations avec les employ©s et les syndicats

  • Veiller au respect de toutes les lois f©d©rales et provinciales applicables en mati¨re demploi.
  • Sassurer que les conditions de la convention collective sont respect©es et fournir des conseils aux gestionnaires sur linterpr©tation de la convention collective.
  • Fournir des informations et une assistance lors des n©gociations des conventions collectives.
  • Fournir des conseils sur les questions de mesures disciplinaires progressives et de gestion du rendement.
  • Mener des enquªtes (ligne dassistance, droits de la personne, violations de la politique en mati¨re d©thique commerciale, plaintes/probl¨mes des associ©s), formuler et appliquer des recommandations.
  • Mettre en Å“uvre et communiquer toutes les politiques et proc©dures de lentreprise et du client, et y assurer la conformit©.
  • Proposer des solutions   des situations complexes.

Sant© et s©curit©

  • Sassurer que les directeurs de lexploitation et les superviseurs respectent tous les programmes, politiques et pratiques en mati¨re de sant© et de s©curit© au travail, et fournir une formation ad©quate   leur ©gard   tous les associ©s.
  • Veiller   lex©cution de toutes les activit©s exig©es par le comit© mixte en sant© et s©curit©, par exemple les r©unions du comit©, les enquªtes sur les accidents, etc.
  • Prodiguer des conseils sur la gestion des r©clamations et la r©int©gration des employ©s au travail en cas de blessure ou de maladie professionnelle et non professionnelle.

Gestion des talents :

  • Participer   la planification de la rel¨ve et aux initiatives de planification de la dotation.
  • Fournir des orientations et des recommandations   la direction dans le but dam©liorer le rendement du personnel et de soutenir le perfectionnement des employ©s.
  • Participer au processus de r©vision des salaires pour tous les associ©s salari©s et non salari©s, syndiqu©s ou non.
  • Diriger et faciliter les activit©s qui permettront de renforcer et dam©liorer la mobilisation et le maintien en poste des employ©s.
  • Participer activement aux initiatives de planification des ressources humaines de mani¨re   sassurer que le portefeuille attribu© dispose dun effectif suffisant pour prendre en charge la croissance pr©vue.
  • Promouvoir nos initiatives en mati¨re de diversit©, d©quit© et dinclusion, faire p©dagogie   leur sujet et soutenir la formation   leur ©gard.


  • Bachelors degree in Business Administration, Human Resources or equivalent is required
  • A minimum of 5 years experience in a Human Resource Generalist role
  • Bilingual (English and French): Fluent in written and spoken French is required 
  • Experience in Food Service Operations is an asset
  • Human Resource experience must include employee/labour relations 
  • Strong integrity with ability to maintain confidentiality and manage highly sensitive information
  • Professionalism and diplomacy with all levels of the organization.
  • Presentation skills for general orientation and training
  • Strong analytic skills and problem-solving ability
  • Superior written and verbal communication skills
  • Highly motivated self-starter
  • Proficiency in all Microsoft Office applications is desired.
  • Travel is a required part of your role, anywhere from 2-3 times every week: situational and dependent on business account.  
  • Must own a vehicle and have a drivers license in good standing 

Please note all candidates considered for hire will be required to successfully pass a criminal background check. Accommodations for job applicants with disabilities are available upon request.




Crit¨res dadmissibilit© du candidat :

  • Un baccalaur©at en administration des affaires, en ressources humaines ou dans une discipline ©quivalente
  • Un minimum de cinq ans dexp©rience dans un r´le de g©n©raliste en ressources humaines
  • Bilingue (anglais et fran§ais) : une bonne connaissance du fran§ais ©crit et parl© est requise
  • Exp©rience dans le domaine des services alimentaires est un atout
  • Lexp©rience en ressources humaines doit comprendre les relations avec les employ©s et les syndicats
  • Grande int©grit©, capacit©   prot©ger la confidentialit© et   g©rer des informations tr¨s d©licates
  • Professionnalisme et diplomatie avec tous les ©chelons de lentreprise
  • Comp©tences en mati¨re de pr©sentation pour lorientation g©n©rale et la formation
  • Solides comp©tences analytiques et capacit© de r©solution de probl¨mes
  • Comp©tences sup©rieures en mati¨re de communication ©crite et verbale
  • Autonome et tr¨s motiv©
  • La ma®trise de toutes les applications Microsoft Office est souhait©e
  • Les d©placements font partie int©grante de votre r´le, soit deux ou trois fois par semaine : ces d©placements sont situationnels et d©pendent du compte attribu©
  • Avoir un v©hicule et un permis de conduire en r¨gle.

Veuillez noter que tous les candidats retenus devront faire lobjet dune v©rification des ant©c©dents criminels. Sur demande, nous prenons des mesures dadaptation pour les candidats qui pr©sentent des invalidit©s.



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Posted: 2021-08-20 Expires: 2021-11-13
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